Liczba Klientów indywidualnych i biznesowych w mBanku wynosi już 2 miliony. Od początku roku do tej pory udało się nam pozyskać ponad 392 tys. Klientów - mówi Krzysztof Tworus, Dyrektor Departamentu Sprzedaży w mBanku. Co więcej, z danych o rachunkach indywidualnych mBanku w Polsce wynika, że w czasie od 1 stycznia do 30 września br. średnio co 2 minuty ktoś otwierał darmowe konto w mBanku. Wierzymy, że źródłem naszego sukcesu są na równi korzyści i wygoda, jakie dajemy, ale także unikalna społeczność i wpływ, jaki Klienci mają na rozwój naszej oferty.

Bankier.pl szacuje, że obecnie prawie 6 mln osób korzysta z konta internetowego. Związek Banków Polskich prognozuje, że na koniec 2008 roku liczba aktywnych Klientów bankowości przekroczy 7 mln. Zgodnie z powyższymi danymi niemal co trzecia osoba, korzystająca z bankowości elektronicznej, ma rachunek w mBanku.

mBank w szczególny sposób uczcił pojawienie się dwumilionowego Klienta - umowę do rachunku dostarczył osobiście dyrektor mBanku - mówi Małgorzata Kowalska, odpowiedzialna za komunikację z Klientami. Nasz dwumilionowy Klient założył rachunek w mBanku po to, by móc swobodnie kupić świąteczne prezenty poprzez internet.

mBank od początku swojej działalności koncentruje się na budowaniu społeczności, jest pierwszym polskim bankiem współtworzonym przez Klientów w otwartym, aktywnym dialogu.

Na co dzień, poprzez forum czy blog, zespół mBanku komunikuje się z Klientami. Fenomenem mBanku jest mRada, czyli grupa mKlientów, która doradza i jako pierwsza testuje nowe produkty. To właśnie mBank jako pierwszy skoncentrował się na budowie partnerskich relacji z Klientami. Pierwsza mRada działała już od listopada 2000 r., a forum od kwietnia 2001 r.