Fortis Bank Polska otrzymał certyfikat Systemu Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji (Nr IS 544110) wg normy ISO/IEC 27001:2005. Jest to pierwsza w polskiej bankowości certyfikacja, która objęła wszystkie produkty, usługi i procesy zachodzące w każdej jednostce organizacyjnej banku.

System wdrożony w Fortis Banku Polska pozwala chronić dane przechowywane i przetwarzane w banku. Aby otrzymać certyfikat, bank musiał spełnić wymogi prawne, a także wykazać wysoki poziom bezpieczeństwa nowych technologii zarówno w zakresie systemów operacyjnych, jak i systemów bankowości internetowej (Pl@net i BiznesPl@net). Certyfikat potwierdza, że przetwarzane dane klientów oraz usługi finansowe banku spełniają najwyższe kryteria poufności, rzetelności i dostępności.

Wdrożenie Systemu Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji było dla Fortis Banku decyzją o charakterze strategicznym. Systemowe podejście do ochrony informacji pomaga w realizacji założonych przez bank celów biznesowych – mówi Jaromir Pelczarski, wiceprezes Zarządu, dyrektor Pionu Operacji Bankowych i Wsparcia Biznesu Fortis Bank Polska. – W czasie światowego kryzysu zaufania do instytucji finansowych, certyfikat ISO jest dla naszych klientów potwierdzeniem, że Fortis Bank Polska jest bankiem bezpiecznym. Ochrona informacji odbywa się u nas zgodnie z międzynarodowymi standardami. Krótko mówiąc, każda informacja od momentu powstania pomysłu na produkt, aż po sprzedaż produktu i zarządzanie danymi klienta, jest ściśle chroniona – dodaje Pelczarski.

Wymagany normą ISO System Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji został wdrożony w całym banku. Certyfikacja objęła wszystkie placówki banku (oddziały i centralę), a w zakresie merytorycznym całą działalność banku. System uwzględnia wszystkie wymagane normą ISO/IEC 27001:2005 zabezpieczenia organizacyjne i technologiczne w obszarach bezpieczeństwa teleinformatycznego, osobowego, prawnego fizycznego i ciągłości działania. Wdrożony w Fortis Banku Polska standard Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji, w roku 2009 implementowany będzie w jednostkach Dominet Banku, aby po fuzji prawnej połączony bank mógł przejść audit nadzoru na zgodność z Normą ISO/IEC 27001:2005.

Audit systemów bezpieczeństwa banku i certyfikację przeprowadziła firma BSI Management System Sp. z o.o., posiadającą akredytację Brytyjskiego Urzędu Akredytacyjnego – United Kingdom Accreditation Service UKAS/ INFOSEC.

W celu podniesienia poziomu bezpieczeństwa transakcji w systemie Pl@net i BiznesPl@net zmodyfikowany zostanie sposób logowania oraz autoryzacji transakcji dla klientów korzystających z hasła maskowanego i kodów SMS.

Od 12.01.2009 r. do zalogowania się do systemu Pl@net i BiznesPl@net oprócz loginu i hasła maskowanego konieczne będzie podanie również kodu SMS, który będzie wysyłany do użytkownika automatycznie podczas logowania. Bez podania kodu otrzymanego SMS-em zalogowanie do systemu będzie niemożliwe. Zmiana sposobu logowania jest istotna zwłaszcza dla osób, które korzystają z usług bankowości internetowej w ograniczonym zakresie, np. z podglądu salda rachunku bez możliwości zatwierdzania transakcji.

Użytkowników, którzy we wniosku o aktywację systemu bankowości internetowej nie podali swojego numeru telefonu komórkowego, zapraszamy do oddziału banku lub kontaktu z doradcą w celu uzupełnienia wniosku, bądź zmiany metody logowania na podpis elektroniczny.

Użytkownicy Pl@net, którzy we wniosku o aktywację systemu podali prawidłowy numer telefonu komórkowego i numer ten się zmienił, mogą samodzielnie zaktualizować numer w systemie Pl@net wybierając zakładkę Inne > Kody SMS > Telefon do kodów SMS.

Użytkownicy BiznesPl@net mogą samodzielnie zaktualizować numer telefonu komórkowego pod warunkiem, że posiadacz rachunku nadał im uprawnienia do takiej funkcji.

Od 12 stycznia 2009 r. zmieni się również sposób autoryzowania transakcji kodami SMS. Proces zatwierdzania transakcji będzie przebiegać tak jak dotychczas, tj. z wykorzystaniem kodu SMS, ale dla każdej autoryzowanej transakcji użytkownik otrzyma oddzielny kod SMS (dotychczas do zatwierdzenia wszystkich dyspozycji składanych w czasie jednej sesji logowania wykorzystywany był jeden kod SMS).

W przypadku pytań bank prosi o kontakt z doradcą, oddziałem banku lub Centrum Telefonicznym pod numerem 0801 367 847.

Fortis Bank Polska informuje, że w piątek 14 listopada w godzinach od 21.00 do 22.00, mogą wystąpić przerwy w dostępie do systemów bankowości internetowej Pl@net i BiznesPl@net.

Za wszelkie utrudnienia bank przeprasza.

Fortis Bank Polska informuje, że w nocy ze środy na czwartek (z 29 na 30 października 2008 r.) w godzinach od 21.00 do 3.00, mogą wystąpić przerwy w dostępie do systemów bankowości internetowej Pl@net i BiznesPl@net.

Za wszelkie utrudnienia bank przeprasza.

Fortis Bank Polska informuje, że w nocy z piątku na sobotę (z 24 na 25 października 2008 r.) w godzinach od 21.00 do 3.00, mogą wystąpić przerwy w dostępie do systemów bankowości internetowej Pl@net i BiznesPl@net.

Za wszelkie utrudnienia bank przeprasza.

Fortis Bank Polska informuje, że w piątek 19 września 2008 r. w godzinach od 20.00 do 22.00, systemy bankowości internetowej Pl@net i BiznesPl@net będą niedostępne.

Za wszelkie utrudnienia bank przeprasza.

Fortis Bank Polska informuje, że w niedzielę 14 września 2008 r. w godzinach od 20.00 do 22.00, systemy bankowości internetowej Pl@net i BiznesPl@net będą niedostępne.

Za wszelkie utrudnienia bank przeprasza.